PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка

1. Оценка результатов ПР-программы

Результаты: высококачественные (исходя из опыта, тривиальные, не требующие доказательств) и количественные (при помощи исследовательских работ, наблюдений). Тривиальные результаты – те, на выявление которых не требуется растрачивать средства для подготовительного проведения рекламных исследовательских работ. Степень удачливости ПР-кампании определяется тем, как много достигнуты поставленные цели с учетом PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка их согласованности с подготовительным планом ПР-кампании. Оценка результатов делается на базе: количества приобретенных запросов (возросли ли запросы либо спрос на что-либо и в какой степени), статистических данных, опросах публичного представления (степень осведомленности, уровень покупательской возможности), оценки динамики осознания (т.е. информированности), оборотной связи с медиа и самое PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка принципиальное – на базе хотимых результатов.

2. Комплекс рекламных коммуникаций. ПР как элемент комплекса

Комплекс рекламных коммуникаций – MarketingMix – это определенный набор средств и способов маркетинга в области разработки продуктов, установления цен, распространения и продвижения продуктов, нацеленных на конкретное предприятие, работающее в критериях определенной наружной среды. MarketingMix состоит из: продукта ( ассортимент, качество PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, дизайн, характеристики, упаковка, марка, сервис, гарантия, стоимость), продвижения ( реклама, личная продажа, ПР, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, упаковка), цены (упругость спроса по стоимости, издержки, конкурентность, ценообразование, скидки, прибавки), распространения (сбыт, каналы сбыта, охват рынка, условия поставки, складские припасы, транспортировка) дальше следует рынок (соперники) и мотивированной рынок потребителей. Продвижение – это Promotion Mix : реклама PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка и личная продажа – это главные средства, ПР и стимулирование сбыта – второстепенные. Рекламный Пр играет важную роль в выполнении след. функций:1)содействие в выпуске на рынок новейшей продукции;2)содействие в репозиционировании; 3)формирование энтузиазма к товарам определенной категории;4)воздействие на определенные мотивированные группы; 5)создание в очах потребителей вида компании, благоприятно отражающийся PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка на ее товарах;6) разрешение проблемных ситуаций (защита продуктов и компании, избавляет ненужные слухи и т.д.). главные решения в сфере маркетингово ПР: публикации, мероприятия, анонсы, выступления, роль в публичной деятельности, ср-ва идентификации. ПР – ведет взаимодействие с денежной и производственной функциями и его употребляют ко всем частям комплекса рекламных PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка коммуникаций, потому что все составляющие комплекса относятся к коммуникации и репутации. В итоге ослабления способностей массовой рекламы руководителям компаний все почаще обращаются к связям с общественностью как к действенному и низкозатратному методу увеличения осведомленности, охвата местных потребителей и специальной аудитории.

3. Пропагада и ПР

Пропаганда – термин появился в XVI веке когда PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка Папа Климентий сделал конгрегацию либо объединение общин – Congregationpropagandafide – для продвижения веры.

Пропаганда – это предвзятая информация, применяемая для получения поддержки какой-нибудь точки зрения, энтузиазма либо убеждения. (целенаправленное и политическое мотивирование, содержит в себе принуждение, убеждение и манипуляцию. Это инструмент распространения идеологии.)

Главные инструменты пропаганды – числа и PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка слова, применяемые в разных комментах, соц.опросах, рейтингах и т.п. Пропаганда призвана повлиять на разумы и сердца людей. Есть чувственные, умственные и духовные темы, такие, как мотивы, политика либо религия, с которыми люди могут не согласиться. Что касается лица, на которое повлияет пропаганда, оно обычно никаких вещественных выгод от PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка этого не получает, кроме некого внутреннего ублажения. Эта позиция может быть хорошей от точки зрения пропагандиста. Пропаганда может применяться для хороших, нехороших и безразличных (иногда очень странноватых) целей. Таким макаром, пропаганда, как и реклама, исходя из убеждений собственной темы ведется предубежденно. Пропаганда – это еще одна форма организации информационного взаимодействия PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, которая нередко некорректно рассматривается как PR. Но навряд ли что-то может быть более различно, чем эти два вида деятельности. Для того чтоб PR был удачным, ему должны веровать, в то время как пропаганда в любом случае вызывает подозрения либо, по последней мере, несогласие. Неувязка состоит в том, что время от PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка времени тяжело различить составляющие пропаганды и PR в инфы, передаваемой правительственными структурами. Пропаганда ориентирована на удержание правительства у власти, а цель PR обеспечение осознания у людей сути тех услуг, которые предоставляет власть, и обучение тому, как надо верно воспользоваться этими услугами. Приемы пропаганды: приклеивание ярлычков (при PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка помощи гулких эпитетов для дискредитации), внедрение ярчайших метафор для положительного либо отрицательного окрашивания фразы, кража девизов и знаков и внедрение их на собственный лад, доза объемов правды (умение лгать при помощи правды), внедрение переносных значений для побуждения к ассоциациям, внедрение свидетельств, цитат, игра в простонародность. Отличие ПР от пропаганды PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка в способах обработки массового сознания - в ПР – это более гибкие способы, в Пропаганде – это более жесткие.


4. Задачки ПР в коммерции

1. Главные требования к хоть какой ПР-деятельности. Список предлагаемых ниже норм практически очевиден для хоть какого менеджмента. Следует держать в голове, что ПР-специалист – это, сначала, менеджер коммуникации, который PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка поначалу должен правильно организовать свой труд.

Взаимодействие с клиентом либо владельцем нужно строить, делая упор на принципы: достигнуть большей эффективности использования ресурсов (это общепринятое правило менеджмента); держать в голове, что основной частью хоть какого ПР-бюджета является зарплата, потому, техническое обеспечение должно быть идеальным (очень нерационально растрачивать очень дорогостоящее рабочее время ПР PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка-специалиста на поиски ксерокса, факса, компьютера, имеющего доступ в сеть и т. п.); обеспечить наивысшую упругость и предельную ответственность служащих и взаимозаменяемость (проекты не должны прерываться из-за ухода, заболевания, отпуска того либо другого спеца, неизменный цейтнот не оставляет времени на проверку); большая роль личных свойств управляющего PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка и ведущих профессионалов приводит к тому, что не существует 2-ух идиентично работающих отделов либо агентств; нельзя допускать перевоплощения ПР-отдела в “свалку загубленных дел”; нужно обеспечить прямой доступ к первому лицу организации управляющего ПР-отдела либо иметь при руководителе пресс-консультанта (ассистента по ПР), который, являясь доверенным лицом PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка шефа, обеспечивает взаимодействие меж управляющим и службой по ПР.

2. Главные методы ПР-активности коммерческой компании. Вероятны два главных метода организации деятельности по ПР: создание своей проф службы по ПР либо приглашение ПР-консультантов. Последнее может быть в 2-ух формах – контракт с агентством по ПР либо наем частнопрактикующего консультанта по PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка ПР.

Обилие заморочек, которые приходится решать спецам по ПР, просит формирования хоть какой влиятельной организацией, будь то компания, политическая партия либо императивная структура, проф ПР-службы. Наличие таковой службы не исключает сотрудничества с ПР-агентствами и частнопрактикующими ПР-консультантами. В чем достоинства своей службы ПР:штатные сотрудники отдела ПР – часть PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка команды, исповедующей “фирменный стиль”; неизменные сотрудники ПР-службы без помощи других работают со СМИ; им легче заниматься внутренним маркетингом, формированием неформальной коммуникационной структуры коллектива; может быть решение огромного количества оперативных и длительных задач с индивидуальной ответственностью, просто достижима взаимозаменяемость служащих.

Плюсы воззвания в консалтинговое ПР-агентство:точная зависимость оплаты от объема PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка работы, также возможность предугадать призы за скорость и качество выполнения заказов; проф кругозор – широкая сфера деятельности и мобильность наружного консультанта делают его более квалифицированным; всегда можно оборвать договор; взор со стороны позволяет указать на задачи, которые не заметны безизбежно связанному огромным количеством рутинных заданий штатному сотруднику отдела по ПР PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка.

К естественным недочетам наружного консультирования можно отнести:значимые издержки времени и средств на введение приглашенного ПР-консультанта в курс дела; необходимость посвящения его в секретную информацию о фирме; непостоянство, непостоянность, наименьшая ответственность; издержки времени на согласования действий ПР-консультанта с управлением.

Уменьшить издержки времени на общение консультанта по PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка ПР с первым лицом можно, пригласив на роль штатного ПР-консультанта (ассистента директора по связям с прессой, пресс-атташе и т. п.) опытнейшего ПР-специалиста либо журналиста, который будет повсевременно вести взаимодействие с приглашенными специалистами, представляя руководителю приготовленные проекты распоряжений по дилеммам взаимодействия компании с общественностью.

Даже организации PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, имеющие отлично зарекомендовавшие себя, отлично работающие отделы по ПР, время от времени оказываются перед необходимостью обратиться к ПР-агентствам. Это происходит, к примеру, когда идет речь о краткосрочных, но обременительных заданиях.

К тому же и для связей с наружной и внутренней общественностью временами (раз в полгода либо в год) нужно проведение PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка коммуникационного аудита. Исследование коммуникационных потоков и внутренней ситуации в коллективе компании, т. е. коммуникационный аудит, осуществляемый приглашенными профессионалами по ПР, поможет понять управлению компании препядствия в сфере коммуникации.

3. Примерная схема организации деятельности отдела по ПР. Перечислим подразделения, которые должны быть в составе хоть какого ПР-отдела:пресс-центр; группа PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка мониторинга СМИ (раздельно либо в составе пресс-центра) редакционно-издательский отдел (РИО); сектор публикаций (в составе РИО либо раздельно); сектор общих заморочек; группа исследования публичного представления (в составе сектора общих заморочек либо раздельно); группа внутреннего ПР; группа организации контактов с наружной общественностью.

Предложенная схема не является PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка “правдой в последней инстанции”. Определенные методы ее воплощения зависят от бюджета, который компания выделяет на деятельность по паблик рилейшнз, специфичности компании, ее профиля, численности служащих и многих других причин. Весь комплекс отношений с СМК обычно отдается “на откуп” пресс-центру. Но всегда нужен кропотливый анализ всех информационных потоков, сначала, представленных PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка в СМИ. Подготовка публикаций, отчетов, релизов, докладов, т. е. написание бессчетных текстов, содержащих беспристрастную и довольно стандартизированную информацию об организации, творчески переработанную для различных аудиторий – дело группы проф копирайтеров. Сектор общих заморочек обычно включает несколько групп. Аналитическая группа занимается имиджевой стратегией, методическая – готовит управляющего и ведущих профессионалов компании к неизменной работе PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка со СМИ и общественностью. В СМИ от лица компании могут выступать не только лишь топ-менеджеры, да и более известные представители инженерных служб, изобретатели, старейшие сотрудники. Аналитическая и методическая группы, в случае удачного развития организации и ее ПР-отдела, могут трансформироваться в самостоятельные подразделения. Взаимодействие с общественностью может проходить PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка в разнообразных формах: экскурсии, встречи управления с местными властями и представителями людей.

Управляющий ПР-отдела обязан иметь приготовленного заместителя, потому что в разных форсмажорных ситуациях практически безизбежно включение управляющего ПР-отдела в состав кризисного штаба. Существенное количество рутинной работы обусловливает огромное количество секретарских должностей.

Многие южноамериканские компании имеют в PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка собственном составе вице-президента по наружным связям, которому подчинены рекламная и маркетинговая службы, отдел по ПР.

4. Функции ПР-отдела коммерческой фирмыЗанимается всем комплексом заморочек отношений меж организацией и наружной общественностью; Ведет постоянную работу как часть менеджмента; Ведет взаимодействие со службами маркетинга и рекламы; Содействует успеху вкладывательной политики PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка; Изучает публичное мировоззрение, спрос, тенденции их конфигурации; Анализирует воздействие коммерческой политики и всей деятельности компании на общественность; Советует внести конфигурации в политику управления, если она пришла в конфликт с интересами общественности и жизнью организации; Проводит работу по внутреннему ПР (внутреннему маркетингу); Сформировывает новые и развивает имеющиеся методы взаимодействия PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка организации с наружной и внутренней общественностью; Планирует спонсорские акции конторы, социальную и экологическую активность компании; Опровергает слухи, защищает бизнес репутацию компании; Организует лоббистскую деятельность конторы.

5. Роль ПР в правительстве и политике

Политический PR имеет чрезвычайное значение как в период проведения предвыборных кампаний так и меж выборами: до выборов не бывает много PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка времени. Pr политический избирательной кампании, представляет "подводную часть" айсберга и существенно превосходит открытую политрекламу и по объёму работ, и по значению. Политический pr содержит в себе последующие этапы: организация и проработка встречь с избирателями и на предприятиях; вербование либо нейтрализация административного ресурса; создание репутации социально ответственного человека; анализ социально PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка-политической обстановки в регионе; ведение предвыборных компаний; и др. Политический PR сейчас крепко занял свои позиции в политическом консалтинге. Политический pr - это сфера деятельности, в какой требуются исключительные проф способности, организаторские возможности, опыт, ум и, непременно, творческий подход. механизмы политического pr : Существует неограниченное количество компаний, которые занимаются PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка проведением pr кампаний во время предвыборной гонки. Компании используют разные механизмы для удачного проведения pr кампаний. Употребляются последующие механизмы политического pr : конструирует либо разрешает противоречие; маскирует совершаемые деяния — противник, не сопротивляясь, идёт в худшую -ситуацию из-за недопонимания общей картины происходящего; реализует план, в каком от соперника ничего не зависит PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, — происходит его «выключение» из управления событиями; создаёт ситуацию, при которой соперник, выбирающий более желательный путь, попадает в ловушку; позволяет использовать чужие (соперников, знаменитостей, населения, страны) -ресурсы (времени, стиля, средств, власти, инфы); выявляет сокрытые, незамеченные ресурсы либо «оживляет» потерянные. PR-приемы в политике - это комплекс мер с помощью которых pr-специалисты PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка добиваются собственных коммуникативных целей и выполнения задач, реализуя разработанную pr – стратегию. Спецы по проведению PR кампаний имеют в собственном распоряжении очень огромное количество различных средств и приемов, при помощи которых проводится кампания. Для удачного проведения pr кампании в политике, pr-специалисты используют особенные pr-приемы. PR-приемы PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка должны быть верно спланированы и организованы. Спецы по pr используют для каждого отдельного политика различные pr-приемы. Классические PR-приемы в политике: стиль фаворита и аутсайдера; неверная популярность; долгие переговоры; неверная поддержка; столкновение(искусственное столкновение 2-ух партий при помощи подставных лиц, событий и т.д.); выбор без выбора(в прессе искусственно создается PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка образ безвыходности ситуации); лишний позитив (в адресок политика высказывается очень много положительного переходящего в похвальбу). PR-технологии в политике - это технологии, которые позволяют потребителю сформировывать общее мировоззрение о том либо ином политическом деятеле. При помощи PR-технологий можно разобрать всякую определенную ситуацию и получить нужные советы PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка по данному вопросу. Одной из pr-технологий является спичрайтинг. Спичрайтинг - написание PR-текста, созданного для устного выполнения, также консалтинг первого (должностного) лица по организации общественного выступления и его выполнению. В узеньком смысле - выполнение текста устного общественного выступления для управляющего (должностного лица) базового субъекта PR. Также различают коммуникативную pr-технологию, рассчитанную на PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка общее воздействие. Очень изредка используются индивидуальные pr-технологии, которые употребляются для самостоятельного управления своей судьбой на работе либо семьей. PR стиль является принципиальным нюансом общего восприятия и оценки политика. PR стиль - беспристрастный фактор, играющий огромную роль в оценке хоть какого политического кандидата. Стиль преднамеренно формируется в массовом сознании при помощи PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка PR, рекламы или пропаганды. Стиль можно направленно сформировывать, уточнять либо переделывать при помощи модификации деятельности, поступков и заявлений общественного субъекта. При помощи PR формируется как положительный, так и нехороший стиль. PR-агентства при разработке стиля политическому кандидату опираются на его характер, наружность, нрав, семью, прошедшее. Формирование политического стиля PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка может быть стопроцентно контролируемым и выстраиваемым по схеме. Приемы могут изменяться зависимо от событий. Целенаправленное формирование политического стиля – трудозатратный процесс, который под силу уже не одиночкам, а спец PR-агентствам.

6. Понятие «группа». Систематизации групп. Группа и компания

Социальные группы относительно устойчивые совокупы людей, имеющих общие интересы, ценности и PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка нормы поведения, складывающиеся в рамках исторически определенного общества. Различают огромные группы социальные: публичные классы (напр., крестьянство, рабочий класс, буржуазия, средний класс и др.), социальные слои (обозначение социальной группы, выделяемой на основании неких общих признаков, напр., квалифицированные рабочие, пожилые люди и др.), проф группы, этнические общности (цивилизация, народность, племя PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка), возрастные группы (молодежь, пожилые люди); малые группы, специфичный признак которых — конкретные контакты ее членов: семья, школьный класс, производственная бригада, соседские общности, дружественные компании.


7. Соц функционирование журналистики: роль и функции журналистики

Журналистика – особенный соц институт, система разных учреждений, действующих на базе установлений Конституции и других законодательных актов. Это — газетные, журнальные, книжные редакции, издательства PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, теле- и радиоорганизации, агентства, пресс-центры и т.д. (учредителями которых также выступают разные университеты). Фактически журналистские университеты не могут удачно делать свои функции без обслуживающих их учреждений (к ним относятся службы наземной и галлактической связи, организации, специализирующиеся «доставкой» инфы, полиграфические предприятия, кинофабрики и т.д.). Учебное PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка и научное обеспечение журналистики осуществляется институтами и другими учебно-научными центрами; Соц назначение журналистики в адекватное информационное обеспечение жизнедеятельности массовой аудитории

8. Социальные, экономические и политические предпосылки появления связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса

Появление сферы деятельности в области воздействия на публичное мировоззрение относится к старым временам.

Деятельность PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка PR была в протяжении всей истории населения земли. Публичные связи с стародавних времен являлись одним из частей управления.

Сам термин « public relations » в первый раз был высказан в 1807 г. президентом США Томасом Джефферсоном в «Седьмом воззвании к Конгрессу».

PR как самостоятельная область познания, науки и деятельности относится к началу PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка XX в. 1-ое бюро PR появилось в 1912 г. при южноамериканском телефонно-телеграфном объединении. В1918 г. курс PR был в первый раз включен в учебный план штата Иллинойс. В 1923 г. Э. Бернауз выпустил первую книжку по PR «Кристаллизируя публичное мнение».

В Т930 г. в США PR сформировались как самостоятельная функция менеджмента.

Одним из PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка важных причин крупномасштабного внедрения PR будет то, что принцип социальной ответственности бизнесмена перебежал из категории предпочтительного в категорию неотклонимого. Этому содействовала расширяющаяся свобода выбора для потребителей в критериях «рынка покупателя».

В1948 г. в Англии был открыт Институт публичного представления .

В 1955 г. в Лондоне была открыта Интернациональная Ассоциация PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка public relations . В текущее время ока соединяет воединыжды профессионалов из 65 государств мира. Также в Англии существует Центральное информационное агентство, которое предоставляет разные консультативные услуги в области публичного представления.

В 1970-х гг. PR получает распространение по всему миру. Подразделения по публичным связям есть в Международном денежном фонде и Европейской байке PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка реконструкции и развития.

Можно выделить 3 группы обстоятельств , явившихся предпосылками развития системы связей с общественностью.

1) социальные предпосылки (возникновение массовой прессы, пресс-посредничества, рекламы как инструмента воздействия на психологию масс);

2) экономически е предпосылки (концентрация капитала, развитие массового производства, перенасыщение рынка продуктами, развитие и улучшение свободного предпринимательства, свободного рынка, развитие маркетинга);

3) политические предпосылки PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка (установление отношений меж государством и монополиями, разными соц институтами, попытка страны ограничить власть монополии, «ведение антимонопольного законодательства, создание отделов муниципальных учреждений по делам общественности).

9. Кодексы СО

Конкурентноспособная борьба тотчас приводит к полному игнорированию этических принципов и правил цивилизованного рынка.

Главные принципы поведения, которым должны придерживаться пиарщики, прописаны PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка в кодексах обществ PR. Существует несколько узнаваемых кодексов: Адыгейский и Лиссабонский кодексы , декларация проф эталонов РАСО , кодекс проф эталонов PRSA и др.

КОДЕКС ИПРА

принят Интернациональной ассоциацией ПР (ИПРА) на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 г.

Все кодексы имеют одну базу, это:

А. Личная и проф честность

Соблюдение PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка конституции, правил кодекса

Б. Дела с клиентами и служащими

добросовестные от­ношения с клиентами и служащими, конфиденциальность, не униж. досто­инство клиентов

В. Дела с общественностью и СМИ

учит интересы общ-ва, сохран. репут-ю, не исполь-ть ложн.информ.

Г. Дела с сотрудниками

не должен стремиться поменять другого члена PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка в работе, должен сотрудничать с другими членами

По отношению к собственной профессии

должен воздерживаться от всех действий, способных нанести вред репутации его профессии.

АФИНСКИЙ КОДЕКС

принят в Афинах Гене­ральной ассамблеей ИПРА в мае 1965 г. В него были внесены некие конфигурации в апреле 1968 г. Афинский кодекс был также PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка принят СЕПР (Европейской конфедерацией ПР) в 1965 г. Имеет базу к. ИПРА

КОДЕКС Проф ПОВЕДЕНИЯ ИНСТИТУТА ПР (Великобритания)

Кодекс проф поведения ИПР был пересмотрен в 1985 г. и в освеженном виде принят на каждогодней сессии института в специаль­ной резолюции от 9 апреля 1986 г.

ЕВРОПЕЙСКИЙ КОДЕКС Проф ПОВЕДЕНИЯ В ОБЛАСТИ ПР (Лиссабонский кодекс)

принят на Генеральной PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка ассамблее Европейской конфедерации ПР (СЕПР) в Лиссабоне 16 апреля 1978 г. и дополнен 13 мая 1989 г.

Главные принципы:

1) в базе лежит базовая ценность и достоинство личности;

2) цель - улучшение контактов, взаимопонимания и сотрудничества меж отдельными лицами, группами и институтами общества;

3) равные способности для воплощения деятельности в области PR для всех профессионалов PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка;

4) проф поведение профессионалов PR характеризуется честностью, точностью, справедливостью и высочайшей ответственностью по отношению к общественности;

5) не ставить свои интересы выше интересов клиента;

6 не распространять заранее неверную информацию;

7) не гарантировать клиенту результатов, находящихся вне пределов его проф контроля;

8) не должен наносить вред проф репутации либо деятельности другого спеца;

9) категорически запрещено PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка распространять нехорошую либо потенциально страшную информацию о собственном клиенте, даже после расторжения договора с ним.

10. Виды рабочих документов СО

К внутренним PR-документам относится вся совокупа материалов, определяющих организационную базу стратегической и оперативной PR-деятельности (концепции, предложения, бюджеты и др.) и направленных на внутренние группы общественности. Наружными PR-документами PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка являются все те документы, которые выступают в качестве продукта PR-деятельности, — пресс-релизы, пресс-киты, годичные отчеты, информационно-рекламные брошюры и т.д., и ориентированы на наружные группы общественности.

пресс-кит - омплект, набор, информационный пакет для прессы

Малый стандартный набор документов для пресс-кита включает:

- пресс-релиз;

- информационное письмо (backgrounder) либо фактическую PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка справку (factsheet);

- один либо несколько из последующих материалов (зависимо от нрава проводимого мероприятия):

1. брошюру,

2. корпоративное издание,

3. годичный отчет,

4. биографию с фото.

Более подробный пресс-кит кроме перечисленных материалов может также включать:

- программку мероприятия,

- перечень знатных гостей,

- заявление для прессы,

- интервью с основными действующими лицами,

- нарезки из газет,

- занятную статью PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка (feature),

- историю из жизни (case story).

Содержание пресс-кита почти во всем находится в зависимости от нрава мероприятия. Если пресс-кит предназначен для распространения во время пресс-конференции, он содержит в себе:

- оглавление;

- пресс-релиз;

- информационное письмо о теме пресс-конференции, истории ее развития, современном состоянии и PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка прогнозах на будущее;

- фактические справки о предмете пресс-конференции, включающие нужную числовую и графическую информацию;

- заявления для прессы (тексты выступлений главных действующих лиц пресс-конференции);

- фото и другие зрительные материалы по теме пресс-конференции;

- биографии главных участников с их фото.

11.Стратегия и стратегия со СМИ

Хоть какой журналист заинтересован PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка в получении новейшей инфы, в знакомстве с необычным взором на действия на рынке. Потому организации нужно отыскать и показать пою особенность, то, что будет отличать, и сделать это частью PR-активности. Обычность и стандартность скучны и не увлекательны полностью никому - ни СМИ, ни клиентам, ни бизнес-партнерам.

Нужно ставить реальные PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка задачки:

1) внимание к для себя и к своей компании нужно заслужить. Никто с нетерпением не ожидает, когда вы осчастливите своим возникновением общественность;

2) репутацию зарабатывают годами. Связи с общественностью - это тщательная и неизменная работа с вашими мотивированными аудиториями;

3) PR работает только тогда, когда ваши поступки не расползаются с PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка вашими заявлениями.

Главные правила для удачного взаимодействия с журналистами

1. Разговаривая с людьми, всегда улыбайся (даже говоря по телефону) - люди это обожают.

2. Будь внимателен к человеку и старайся подвинуть его к разговору о нем самом, найди тему, которая ему увлекательна.

3. Прояви к человеку искренний энтузиазм. Бели ты это сделаешь, и он тебе PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка сделает почти все.

Если соблюдать эти правила, итог не принудит себя ожидать. Вы начнете завоевывать журналистов.

Зависимо от того, на каком рынке работает ваша компания, будет формироваться перечень изданий, с кото-рыми нужно строить дела.

Что нужно знать об издании

1. Заглавие. .

2. Тип издания (газета, еженедельник и т. п.).

3. Тираж.

4. Распространение.

5. Периодичность PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка.

6. Deadline (последний денек, час подачи материала в текущий номер).

7. Адресок, телефон, факс, e-mail редакции.

8. Принадлежность к какому-либо издательскому дому.

9. Имя, телефон и индивидуальный e-mail редактора отдела новостей.

10. Имя, телефон и индивидуальный e-mail журналиста, пишущего о вашей отрасли.

Если информацию по пт 1 -8 данного перечня можно получить PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка из наружных источников, то индивидуальные данные журналистов идеальнее всего выяснить у их самих. 1-ый разговор с журналистом (очный либо по телефону) очень важен для менеджера по PR. He выкладывайте сходу цель собственного звонка. Позиционируйте себя, постарайтесь сделать так, чтоб вас запомнили, крепко связали с именованием вашей компании, сообразили PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, что звонит не обыденный рассылышж пресс-релизов, а суровый специалист. Правила телефонного разговора с журналистом: f) сберегайте чужое время (представьтесь и без длительных вступлений узнайте, есть ли у собеседника пара минут, чтоб побеседовать с вами);

2) изъясняйтесь яснее, понятнее и короче;

3) узнавайте больше;

4) подытожте разговора (узнайте, какой метод PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка связи и канал получения инфы для него более комфортен).

12. Систематизация мероприятий в СО

Зависимо от таких характеристик, как: вид деятельности организации, масштаб компании, ее ресурсообеспеченность, также зависимо от тех целей и задач, которые ставит управление организации службы связей с общественностью, проводят в рамках собственной деятельности разные мероприятия. Условно можно PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка выделить ряд определенных мероприятий, применяемых службами СО.

Прямое внедрение сми (СМИ).

1. На телевидение - организация разных интервью, бесед, обсуждений, выступлений.

2. На радио организация бесед, выступлений в прямом эфире.

3. В печатных изданиях - организация опубликования материалов, освещающих деятельность организации (либо персону, имеющую непосредственное отношение к фирме) с положительной стороны.

Публичные мероприятия . К ним PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка относятся разные пресс-конференции, организованные с целью освещения деятельности организации либо принципиального действия; и организация освещения их в СМИ.

Благотворительные акции и освещение в СМИ: помощь разным учреждениям (фондам, детским домам, школам, и т. д.), также адресная и индивидуальная помощь нуждающимся.

Организация выставок и ярмарок . Они могут проводиться в рамках 1-го PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка огромного публичного мероприятия, так спец в рамках маркетинговой компании организации, или без помощи других. Выставки и ярмарки могут быть повсевременно действующими, или повторяющимися, или приуроченными любым датам, юбилеям и т. д.

Презентация - мероприятие, проводимое без помощи других либо в райках маркетинговой компании. Целью является передача, представление PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка инфы о фирме либо товарах (услугах) представителям деловых кругов, представителям СМИ.

Внутриорганизационные мероприятия служб СО.

Эти мероприятия можно условно поделить на три главных направления.

1. Исследование, исследование и анализ публичного представления относительно организации либо продукта, (услуги). Выявление положительных и отрицательных отзывов, оценок, воззрений об организации либо товаре (услуге).

2. Планирование и PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка разработка комплекса нужных мероприятий; разработка и принятие нужных управленческих решений с целью формирования положительных отзывов об организации товаре (услуге) и устранению негативных отзывов. Создание (если нужно) нового стиля организации либо нужные конфигурации стиля в более прибыльную сторону, уже имеющегося.

3. Целенаправленное и последовательное проведение разработанных мероприятий. Стоит отметить, что все мероприятия в области PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка СО осуществляются в тесноватом содействии и скоординированы с разными подразделениями и структурами на фирме:

1) управление организации;

2) рекламные службы;

3) маркетинговые отделы.

13. Коммуникационный менеджмент и управление персоналом

Виды коммуникаций:

1) газета, которая распространяет оперативную информацию;

2) зрительные средства, к которым относятся видеофильмы, реклама на ТВ;

3) «горячий телефон». При помощи него происходит прямое PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка взаимодействие управляющего и подчиненных.

В текущее время всераспространено такое средство виутрифирменных .коммуникаций, как Веб.

При помощи электрической почты проводится информирование занятых, опрос и сбор воззрений способом мозгового штурма, также обучении.

Корпоративная электрическая доска объявлений для работников - комфортное средство внутреннего информирования, где огромное количество служащих имеют удачный доступ к Веб — на PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка рабочих местах.

Возможность прямых коммуникаций конференции, которые временами проводятся в организации. По сопоставлению с видео, конференции представляют более личный контакт. Тут может осуществляться обучение персонала в смай с освоением нового продукта, демонстрация нового продукта. Недочет конференций состоит в том, что он отвлекает профессионалов от текущей работы. Разные сборы снутри PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка организации могут проводиться по разным вопросам и с различной регулярностью, но непременно должны быть верно спланированы и организованы.

Слухи . В почти всех компаниях слухи является очень сильным средством коммуникаций. Часто они распространяются резвее, чем официальная информация и поболее влиятельны, чем официальные аннотации. Потому слухи могут быть разрушительными.

Организация PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка должна корректировать слухи, и чем резвее, тем лучше.

Найти источник слухов трудно, но опровержение неверных слухов о нехороших новостях - увольнениях, закрытиях, принужденных отпусках, нередко нужно и достигается полным официальным заявлением.

Слухи далековато не всегда несут отрицательное во внутрифирменные коммуникации. Корпоративные слухи могут быть такими же средствами коммуникации, как PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка печать либо встречи занятых. Они могут быть очень ценными, потому что им доверяют. К примеру, Веб является одним из самых массивных и масштабных каналов распространения слухов и источник тут идентифицируется.

Доски объявлений. Доска объявлений очень всераспространена в текущее время в организациях. Они употребляются не только лишь для информирования в PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка форсмажорных ситуациях, да и для улучшения производительности труда.

Наглядно экспрессивных, графически впечатляющие, доски могут быть центрами текущих новостей. Схожая доска может висеть у входа в компанию, либо других приметных местах. Для того чтоб сделать доску читаемой, следует ее часто обновлять


14. Структура типового агентства и консалтинговой компании в обрасти связей PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка с общественностью

Аутсортинг – «вынос» служащих из кабинета, (фриланс) – предоставление услуг по рекламе, маркетенгу, PR

Структура PR агентства:

15. Метод организации и проведения PR -кампаний (концепция кампаний, сценарий, ожидаемый резонанс)

Во всех трудах по Public Relations упоминается формула PR-деятельности RACE (Research — исследования, Action — действие, Communication - общение, Evaluation — оценка) либо ее расширенная PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка модель — ROSIE (Research — исследования, Objectives — цели, Strategies — стратегии, Implementation — проведение, Evaluation — оценка).

Исследование

Способы сбора и анализа инфы

Вторичные данные - балансовые отчёты компаний и отчёты о прибылях и убытках, статистика продаж. Полезными возможно окажутся общие журнальчики по бизнесу, Веб.

Первичные данные

Личные контакты.

«Горячие» телефонные полосы

Анализ почты.

Контент-анализ СМИ.

Опросы PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка

Определение целей и задач:

Исследование истории проекта и компании:

Выбор мотивированной аудитории

Определение ответственного лица (контактного) за проведение ПР-кампании в фирме Заказчика (если это консалтинговая компания)

Сравнение цели и задачки высказанное управляющим предприятия с способностями и как эта мысль поддерживается высшим и средним звеном менеджеров.

Анализ PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка готовности Заказчика/управляющего

Действие

Составляется контекст проекта (план действий).

Набор идентификационных признаков

Создание «информационных поводов».

Формирование действия

Медиа-планирование

Составление сметы (бюджета)

Общение

1. Информационные блоки:

- написание статей и пресс-релизов

- организация публикаций в СМИ;

- проведение пресс-конференций и т.п.

- роль в выставках и подобных мероприятиях

- организация акций (ознакомительные семинары, благотворительные акции

3. Кульминационное событие PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка.

Оценка

1.Составление отчета о проведенных мероприятиях.

2. Определение результатов

3. Внесение корректив в программку.

4. Условная оценка эффекта от ПР-кампании.

16. Виды исследовательских работ в СО

В хоть какой имеющейся модели построения PR-политики на первом месте всегда стоит исследование. Оно обеспечивает теоретическую и информационную базу PR-политики, и эффективность тех либо других PR-мероприятий PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка почти во всем находится в зависимости от свойства и проф уровня проведенной исследовательской работы. Любые деяния и мероприятия в области PR тем больше могут рассчитывать на фуррор, чем больше они основаны не на гипотезах и интуиции, а на подтвержденных, приобретенных в процессе исследования данных.

1. Контент-анализ СМИ

2. Телефонное интервью

3. Фокус PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка-группы

4. Интерактивный опрос

5. Экспертный опрос

6. Ситуационный опрос

7. Фокус-группы

Способ фокус-группы является одним из самых действенных способов исследования и обширно употребляется в маркетинге, PR и рекламе Фокус-группа состоит из 7-10 представителей мотивированных аудиторий, с которыми проводится групповое интервью по интересующим компанию темам Это может быть выяснение дела к политике организации, ее продуктам и PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка услугам, тестирование PR-материалов при подготовке PR-кампании, новых товаров, решений компании (к примеру, о повышении цен) и др

Ситуационные опросы

Ситуационные опросы проводятся для выяснения представления мотивированной аудитории по определенной дилемме в определенный момент времени. Они дают информацию о степени информированности об организации, о том, какова репутация PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка организации, как оцениваются ее деяния в очах общественности. Ситуационные опросы употребляются перед проведением PR-кампании и обеспечивают PR-специалиста нужным уровнем инфы для планирования предстоящей PR-деятельности. После воплощения определенных действий в области Public Relations ситуационный опрос покажет реальные результаты кампании.

Проблемные опросы

Специфичность проблемного опроса состоит в том, что он PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка ориентирован на исследование определенной задачи, стоящей перед организацией, и на поиск реальных путей ее решения.

Экспертный опрос

Это особенный вид опроса, который употребляется, когда нужно узнать представления определенной группы профессионалов по интересующей компанию дилемме, к примеру опрос ведущих аналитиков вкладывательных компаний по дилеммам вербования инвестиций в ту PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка либо иную ветвь экономики.

Интерактивный опрос

Интерактивные опросы в ближайшее время обширно употребляются в эфирных СМИ и Вебе. Но они делают не исследовательскую, а публицистическую функцию. Они не являются репрезентативными и показывают мировоззрение аудитории канала либо радиостанции по определенным дилеммам в жизни общества. Результаты этих исследовательских работ (поддержка той либо другой PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка позиции либо публичного деятеля) являются неплохим аргументом при воздействии на аудиторию СМИ, проводящих интерактивные опросы.

Контент-анализ СМИ

Одним из более всераспространенных средств кабинетных исследовательских работ является контент-анализ СМИ Он употребляется для 2-ух главных целей сбор инфы по определенной теме, контроль эффективности сообщений для СМИ

Для PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка того чтоб проверить эффективность работы со СМИ, необходимо ответить на следу ющие вопросы

1. Как много пресс-релизов компании было применено'

2. На какой полосе пресс-релиз компютера нии возникал почаще — на первой либо десятой?

3. Каковой тираж и портрет читателя издания где была размещена информация о компании?

4. Отвечал ли размещенный материал интересам PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка компании?

5. Какое количество инфы уменьшил редактор?

6. Как можно оценить материал позитивно плохо, не положительно и не отрицательно?

17. Роль в выставках: главные этапы

Выставка – одна из основных форм прямого маркетинга, позволяющая показывать и продавать продукты и услуги.

Функции: В. и ярмарки позволяют устанавливать длительные связи с покупателями. На В. осуществляются:

1) демонстрация PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка образцов продуктов и услуг, с возможностью показа «живьем», «в действии», что более отлично, чем объявления в прессе либо даже телереклама;

2) уточнение границ рынка сбыта, поиск новых направлений деятельности, частей рынка, расширение объемов сбыта;

3) PR – мероприятия, напр., презентация для покупателей и журналистов;

4) стимулирующие мероприятия «сейлз промоушн» в виде лотерей, раздачи фирменных сувениров PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, бесплатных образцов продукции, дегустаций, предоставления скидок;

5) исследование соперников и контакты с ними,

6) контакты с новыми партнерами.

Этапы: планирование подготовки В., планирование проведения В., планирование подведения итогов В.

Поначалу составляют список выставляемой продукции и готовый план выставочного щита. Уточняют контракт с устроителями В. (оргкомитетом). Составляют список и смету PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка подходящих для фуррора на В. информационно-рекламных материалов: плакатов, буклетов, сувениров, технических описаний, фирменных папок и др. Определяется персонал для работы на В. и проводится его «ролевой» тренинг. Утверждается общая смета издержек.

Этапы включ.::

- расписание работы стендистов и др. персонала, включая управляющих организации,

- инструктаж персонала, корректирующий его работу на В PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка.,

- закрепление определенных экспонатов и темы переговоров за определенными исполнителями,

- организация завоза и вывоза оборудования и экспонатов,

- переговоры, заключение договоров, продажа образцов либо маленьких партий продукции,

- организация учета и оценки гостей щита.

18. Суть, понятия, принципы и цели маркетинга

Маркетинг - это система планирования ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка цен, рассредотачивание товаров меж избранными рынками и стимулирование их сбыта с целью ублажения потребностей.

Главные понятия маркетинга.

Нужда (потребность), желание, спрос ® ценность, стоимость, ублажение ® продукты ® обмены, дела, соглашения ® рынок ® маркетинг. Потребность (нужда) - рождена чувством нехватки чего-либо. Потребности такие, как потребность жилища, безопасности, причастность к группе не создаются ни обществом PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, ни маркетингом - они присущи человеку.

Желание - это желательный метод ублажения нужды. Число потребностей ограничено, желания различны и нескончаемы. Желания являются объектом принятия под воздействием соц институтов, таких как семья, школа, место работы. Различие меж нуждой (потребностей) и желанием позволяет ответить на обвинения, что маркетинг делает нужды.

Спрос - потребность, подкрепленная покупательной PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка способностью. Спрос соответствует желанию приобрести какой-нибудь продукт. Это желание поддерживается волей.

У каждого продукта есть свой актуальный цикл. Обычный актуальный цикл продукта (ЖЦТ) представлен кривой на рисунке.

Для каждого шага актуального цикла продукта разработаны свои цели м аркетинга:

Этапы: Выведения на рынок Сделать известность товару и содействовать опробованию данного PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка продукта

Роста Наращивать долю рынка

Зрелости Наращивать прибыль и задерживать часть рынка

Упадка Понизить расходы, собрать сбор и уйти с рынка

19.Понятие, задачки и принципы функции планирования

Планирование - постановка целей и разработка путей их заслуги. Фаза планирования содержит в себе определение целей и задач, также методов заслуги этих целей PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка.

Цели конторы обычно устанавливают, принимая во внимание ее назначение в обществе (цель) и делая упор на принципы планирования. Миссия конторы в совокупы с принципами сформировывают политику, на базе которой и определяются цели. В качестве таких являются базисные целии характеристики: объем продаж, темпы роста, прибыль, толика на рынке, структура капитала, дивиденды PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, уровень свойства продукции, устойчивость компании, социальные цели.

Функции П. ориентированы на: опред-е миссии организации, механизмы работы организации, определяющие ее культуру, цели и задачки длительной деятельности, характеристики эффективности, стратегии либо методы заслуги планируемых характеристик, стратегия либо средства реализации намеченных стратегий.

Базисные цели выражаются в определенных показателях: объем продаж, темпы роста, прибыль PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, толика на рынке, устойчивость конторы, структура капитала, социальные цели.

Задачки - анализ ситуации и прогноз. Анализ ситуации содержит в себе анализ наружной среды и внутренней среды с точностью, достаточной для достоверных выводов. Наружняя среда предприятия включает такие элементы как потребителей (заказчики, покупатели, клиенты), соперники, правительственные учреждения, смежные PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка организации, денежные организации, учебные заведения, источники трудовых ресурсов, преступные структуры и другое, имеющее отношение к делам данной конторы. При анализе наружной среды изучаются социальные, политические, этические, технологические причины, действующие на планы данной конторы. Внутренняя среда включает: цели организации, структуру, взаимоотношение частей (структурных подразделений) организации, технологию, персонал и др.

Принципы:

1.Чем больше предприятие PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, тем многостороннее и более четко д.б. планирование его деятельности с учетом современной информатики, компов и способов моделирования.

2.Важен шаг прогнозирования. Нужно предугадать ход развития событий на предприятии. В отрасли. В хозяйстве, у соперников.

3.Применяется как долгосрочное планирование так и оперативное планирование.

4.Разрабатывается запасной "аварийный" план PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, который получится выполнить даже при самых неблагоприятных обстоятельствах.

5.Процесс планирования д.б. встречным, когда задействованы все звенья управления.

6.Планированием должны заниматься мастера.

7.Обратите повышенное внимание на составление бюджетов компании.

20. Спонсорство / спонсоринг и фандрайзинг

Благотворительность и т.п. – это принципиальные нюансы соц.брендинга; многие предприятия и организации заняты поиском спонсоров PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка. Почтенной обязанностью является содержание городских учреждений культуры, спортивных учреждений в почти всех странах. Размеренно получающие прибыль предприятия официально вводят статью расхода на благотворительность. В Рф благотворительность имеет давнишнюю историю. Еще в дореволюционные времена числилось знатным вкладывать в соц.проекты средства. Посреди 90х. гг. XX века 2-ое рождение благотворительности в Рф PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка: через благотворительные фонды проходят оргомные суммы, часть из их легализуется, еще более средств направляются на соц.проекты, в конце 90х гг. филантропами было выстроено 250 часовен и началось восстановление 10 храмов. Русские банки превыми стали работать с фондами по оказанию благотворительности.

Грант - средства, безвозмездно передаваемые дарителем (фондом, компанией, правительственным учреждением) некоммерческой организации PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка либо личному лицу для выполнения определенной работы. В отличие от займа грант не надо возвращать.

Заявка - письменное воззвание с просьбой о выделении гранта. Как коммерческая компания составляет бизнес-план с целью уверить вкладчиков поместить средства в дело, так заявка нужна для того, чтоб уверить грантодателя (дарителя) вложить средства в проект PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка. Но, в отличие от бизнес-плана, заявка пишется, чтоб получить средства на некоммерческий проект, т.е. на дело, которое заранее не нацелено на получение прибыли.

Доноры (грантодатели, спонсоры) - личные лица либо организации, рассматривающие заявки на грант и предоставляющие гранты.

Заявители (applicants) - личные лица либо организации, подающие заявки на грант PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка.

Получение грантов - это самая тяжелая, тщательная, но увлекательная и иногда даже азартная часть фандрайзинга, в нашей стране даже престижная. Многие организации имеют как положительный, так и отрицательный опыт работы с фондами. Но, обычно, системного подхода к решению данной задачи нет ни у кого. Вся деятельность по фандрайзингу в данном PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка направлении имеет довольно хаотический нрав. О том, в каком направлении действовать и как классифицировать информацию, мы и побеседуем ниже.

Нуждающиеся – это физические лица, организации, фонды, которые нуждаются в том, чтоб в их проекты вложили средства. Соц Брендинг – особенная стратегия коммуникации с мотивированными аудиториями.

Соц.программки – это всеохватывающие мероприятия, проводящиеся PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка с ролью либо по инициативе благотворителей либо нуждающихся. Цели организации делятся на три группы: реализация – грамотное формирование задачи, создание базы данных возможных благотворителей, моральная идейно нравственная поддержка; поддержка – понимание чья помощь и в какой степени нужна, финансовая - кто и сколько должен дать средств, потому что ни один PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка благотворитель не будет вполне финансировать проект.

Деловые предпосылки благотворительности : -Участие в благотворительных акциях, мероприятиях, поддержка благотворительных проектов либо организаций: улучшает репутацию компании, указывает, что это законная признанная организация, накрепко стоящая на ногах, указывает надежность, помогает отыскать новых партнеров в бизнесе, понижает злость по отношению к компании и к личному PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка бизнесу вообщем, как со стороны людей, так и со стороны властей. -Благотворительность - это и реклама. Компания будет на слуху не только лишь благодаря роликам либо маркетинговым щитам.

Спонсоринг – это спонсорство, благотворительность.

Фандрайзинг – поиск либо сбор спонсорских средств: для воплощения социально важных проектов, программ, акций либо поддержки социально важных институтов PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка.

Этапы фандрайзинга : отбор потенциального дарителя (исследование рынка, исследование их способностей, сфер приложения доноров и потребностей, поиск совместных интересов), письмо к дарителю, встреча с дарителем, презентация и демонстрация проекта/программки, преодоление возражений, приглашение к роли и предложение вероятных вариантов, получение соглашения и заключение соглашения, получение пожертвований и благотворительных писем; анализ PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, оценка, проверка результатов по использованию денег, предоставление отчета денег дарителю, воплощение длительных отношений и поддержка отношений.

Дальше идет описание самого проекта: постановка трудности (соотносится с задачками фондов), цели и задачки (во имя чего они будут реализованы), способы проекта (заслуги целей и задач); общая цена проекта, оценка и отчетность PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, предстоящее финансирование; итог деятельности и риск, нужная помощь и детальная сметы расходов с подробными комментами.

Чтоб получить грант нужно письменное воззвание в фонд – заявка: планирование деятельности и выбор приоритетных направлений (чем желали бы заниматься, какие фонды есть), выбор возможных доноров, анализ проекта и команды, которая будет реализовывать проект, 1-ое воззвание в фонд PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка. Каждый фонд устанавливает свои правила и сроки рассмотрения заявок и просит приложения к заявке определенного пакета документов. Забугорные фонды в соблюдении сроков и формальных правил довольно жестки. Фактически все фонды, до предоставления заявки требуют приготовить письмо-запрос с коротким описанием организации, которая будет его исполнять.

Письмо PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка-заявка: состоит из нескольких разделов; принципиальное значение для забугорных фондов имеет оформление титульного листа; он служит визитной карточкой (заглавие проекта, координаты и т.п.), нужно творческое приложение, потом инструкция проекта, т.е. описание сущности заявки (кто будет делать проект, что получится в итоге, сколько средств будет нужно)

Источники финансирования

Фандрайзинг может принимать PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка разные формы. Если гласить о более обычных для нынешней Рф источниках финансирования, то мы увидим, что сначала - это пожертвования, вложения спонсоров, которые приходят от личного и муниципального бизнеса. Потом следуют:

проведение мотивированных / благотворительных мероприятий по сбору средств;

гранты, распределяемые забугорными фондами (русские пока очень немногочисленны и слабы PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка);

финансирование из бюджета (обычно - из местного, на уровне городских либо областных комитетов по культуре, по делам молодежи и т.д.);

создание малых компаний, кооперативов, акционерных обществ с целью доходов от своей коммерческой деятельности;

пожертвования личных лиц; доходы от сбора членских взносов.

21. Плюсы и минусы конфликтов

Конфликт-это столкновение PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка интересов.(межличностный 2-3ч-ка,меж личностью и группой,меж группами,внутриличностный) Предпосылки появления к-та-информационная(неверная инф-ия,не те факты),Структурные(наличие в коллективе формальных и неформальных групп,несоблюдение правил),нарушение соц-ых,религиозных ценностей,воспитание,политика и т.д.,фактор отношений-разногласия,поведение-нарушение,грубость.

+конфликт ведет к решению PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка задачи,это выход отрицательных эмоций,во время к-та люди соединяются воединыжды по той либо другой точке зрения-единомышленники,после конфликта намечается новый план работы,новый уровень деятельности.

-проблемы с психикой и здоровьем,прблемы с коллективом.Выход: 1)уклонение-избегание.2)Сглаживание-приспособление к ситуации3)компромисс4)конкуренция-выиграл PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка фаворит.5)Сотрудничество

Пути разрешения конфликтов

Конфликт-это столкновение интересов.(межличностный 2-3ч-ка,меж личностью и группой,меж группами,внутриличностный)Предпосылки появления к-та-информационная(неверная инф-ия,не те факты),Структурные(наличие в коллективе формальных и неформальных групп,несоблюдение правил),нарушение соц-ых,религиозных ценностей,воспитание,политика и т.д.,фактор отношений PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка-разногласия,поведение-нарушение,грубость.

1)уклонение-избегание.2)Сглаживание-приспособление к ситуации3)компромисс4)конкуренция-выиграл фаворит.5)Сотрудничество

Стратегия поведения в конфликтных ситуациях

Конфликт-это столкновение интересов.(межличностный 2-3ч-ка,меж личностью и группой,меж группами,внутриличностный) Предпосылки появления к-та-информационная(неверная инф-ия,не те факты),Структурные(наличие в коллективе PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка формальных и неформальных групп,несоблюдение правил),нарушение соц-ых,религиозных ценностей,воспитание,политика и т.д.,фактор отношений-разногласия,поведение-нарушение,грубость.

1)уклонение-избегание.2)Сглаживание-приспособление к ситуации3)компромисс4)конкуренция-выиграл фаворит.5)Сотрудничество

22. Пресс-конференция

Устраивается на кану самого действия, другими словами предваряет маркетинговое либо деловое мероприятие для того PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, чтоб отыскать деловых партнёров либо для того, чтоб сделать подходящее отношение к событиям. Встреча официальная. Информация о пресс- конференции в СМИ должна поступить за 2 недели. СМИ: 1 часть- предварительный шаг. 2 часть- пресс- конференция. 3 часть- заключительный. Деловая группа более и менее 10 человек. Устроители, деловая группа определяет, где будет проходить пресс-конференция. Специально оплаченное PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка помещение, гос- учреждение, административный комитет (в нейтральном помещении). Особый человек должен встречать гостей, регистрировать, оформлять вход в зал, где проходит конференция. Нужен человек, который занимается маркетинговыми текстами, пригласительными. На конференции должно быть 20-30 человек. Также спец по риторике, человек, отвечающий за транспортировку. Существует 2 вида конференции. 1. Подготовительная- 2-3 выступления присутствующих за председательским столом PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка, 3-5 минут- выступление, длительность 10 минут. 2. Настоящая, незапланированная- отсутствие выступлений, задаются интересующие вопросы. Длительность конференции не больше часа (30-40 минут, с 10.30 до 12, необходимо из сих пор избрать 40 минут)

23.Презентация

При подготовке презентации сначала вы должны решить, будет ли ваше мероприятие носить только официально-деловой нрав, либо оно будет открыто PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка для всех желающих. В первом случае разрабатывается сценарий, который строго следует протоколу. Как правило это выступление профессионалов, презентующих продукт либо услугу, осмотр объекта презентации (автомобиль, мебель, интерьер и т.д.). Выступление знатных гостей, также уместна пресс-конференция в процессе презентации либо после нее. После окончания мероприятия все гости и участники PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка обычно приглашаются на фуршет. Главные элементы, из которых строится подготовка и проведение открытой презентации: 1.торжественное оформление помещения; 2.разработка дизайна и создание печатной полиграфической продукции: пригласительных билетов, маркетинговых буклетов, особых торжественных дисконтных карт и т. д.; 3.создание сувенирной продукции с логотипом вашей конторы; 4.шоу-программа, которая содержит в себе PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка работу ведущего, конкурсы для гостей, выступление артистов и звёзд эстрады; 5.приглашение прессы и освещение презентации в СМИ; 6.фуршет для прессы и VIP – гостей. Соответственно, необходимо обеспечить:

· свет и звук;

· наличие сценической площадки;

· гримуборные для артистов;

· транспорт;

· своевременное оповещение прессы, решение вопросов обоюдных интересов с СМИ;

· приглашение гостей;

· места для прессы и VIP PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций - шпаргалка – гостей;

· отдельное помещение для организации фуршета (кстати, при проведении открытой презентации фуршет организуется в тех случаях, когда приглашаются VIP – гости).


pr-soprovozhdenie-molodyozhnih-smi-sankt-peterburga-teoretiko-metodologicheskie-osnovi-issledovaniya-statya.html
pr-tehnologii-v-rossijskoj-praktike.html
pr-v-sisteme-gosudarstvennogo-i-municipalnogo-upravleniya.html